【Employee Voice: Shwetz】多様なバックグラウンドが交錯する職場 ワンチームで挑んだ採用プロジェクト
Shwetz
オペレーションディビジョン
グローバルタレントアクイジション部
エンジニア採用課 アシスタントマネージャー
兼エグゼクティブ採用グループ ヴァイスマネージャー
現在の仕事内容
現在、エンジニアの中途採用とエグゼクティブ採用を担当し、12名のリクルーターから成るチームをまとめています。私たちは常に、どうすればサービスを拡充しそれを顧客により良い形で提供できるかを考えています。リクルーターとして、採用市場で自信をもって優秀な人材をスカウトするには、私自身が会社に誇りを持たねばなりません。2年近く働いてみて、楽天はコミュニケーション、敬意、互いへの配慮を大切にする企業だと断言できます。今は担当領域を完全に任されていますし、経営者的な視点が求められます。そのため、自立して仕事を進める力がかなり身につきました。
また、私には、どうすれば多様性を高められるかについて、リクルーターとしてのビジョンがあり、それは多様性を重視する楽天の理念と完全に一致しています。社員全員が「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という共通のミッションのもと、世界30カ国・地域で事業を展開しながら、「ワンチーム」として機能していると感じます。
なぜ楽天に？
楽天には2021年に入社しました。楽天に入った理由は、一つには、大企業の本社という重要な決定がされる場で働きたかったからです。楽天には、風通しの良い文化と活気あるグローバルエコシステムがあり、私のキャリアの中で最も国際的な企業です。
楽天で働く一番の魅力は、eコマース、フィンテック、通信などオンライン、オフラインを含め70以上のサービスを提供している点にあります。
国際的な人材を集める上で大切なもう一つの要素は、「英語の公用語化」です。他の国内企業も追随し始めたこの取り組みが、世界から人材を誘致する鍵を握っています。楽天は、多様性や文化・習慣の違いを非常に尊重していて、互いに率直にコミュニケーションできる職場でもあります。健康的な食事が無料で提供され、ジムや交流スペースなど、オフィス環境も充実しています。これはほんの一例ですが、おかげで出社しがいがあり刺激も受けられます。
キャリアについて
人材会社でキャリアをスタートさせたため、様々なクライアントと接する機会がありました。採用の基本を学びたくて入社をしましたが、やがて、候補者がどんなプロセスをたどり、採用された企業でどう成長するかを知りたいと思うようになりました。そこで、人材会社から事業会社のリクルーターに転身し、様々な国で、IT、航空、小売など多様な業種の採用を担当してきました。それぞれに違う要素があってペースも異なり、多くの学びの機会を得られました。これらの経験が、エンジニア中途採用とエグゼクティブ採用という責任のある仕事に活かせています。楽天では裁量の大きい仕事を任せてくれるので、上司の信頼を得て、自分の考えで独立して仕事ができています。
スキルアップについて
ここ最近で一番面白くやりがいを感じた仕事のひとつは、チームの組織再編です。2022年10月、エンジニアの採用強化のため、プロジェクトが発足されました。その時、採用だけでなく、採用プロセスの改善も重要視されていたため、どうすれば優秀なエンジニアを集められるかを考えるために、まず過去の採用データを見直しました。
さらに、社内の採用リソースの適正化も進めていきました。結果としてリクルーターを7名増やす必要があると判断し、7名の採用と研修を実施。一方で、採用プロセスの総合的な満足度の向上に重点を置いて、新しいKPI（主要業績指標）も策定するなど様々な視点で組織づくりに取り組みました。長期的な目標の達成に向けて現在も計画を実行していますが、このプロジェクトに関われて本当によかったと思っています。優秀なプロフェッショナルの採用に協力することで、楽天の事業に直接貢献し、大きなインパクトを与えられると考えています。
-楽天だからこそできることは何でしょう、それを候補者にどう伝えますか？
人々や社会をエンパワーメントし、一つのグローバルなチームとして社会に貢献するという楽天グループのミッションを、必ず候補者に伝えるようにしています。また、楽天で働く外国人社員としての自分の体験を話すことで、楽天には誰にでも成長できるチャンスがあることを知ってもらい、日本企業で働くことへの先入観を取り払えているかもしれません。楽天の最大の強みは多様性のある社風だと思います。様々な国籍の異なるバックグラウンドを持った社員と同じ目標に向けて、切磋琢磨し合えるのは楽天ならではだと感じています。
-今後の目標は何ですか、また楽天の文化はその目標達成にどう役立ちますか？
グローバルタレントアクイジション部は約200名の社員が在籍する非常に大きな組織のため、様々なチームに分かれて働いています。先ほどお伝えしたエンジニアの採用強化プロジェクトは今も続いていますが、これをやり遂げたら、エンジニア採用関連の別チームへの参加や、全く違うプロジェクトに取り組むことにもチャレンジしたいです。エンジニア採用の他に、今担当しているエグゼクティブ採用業務も当面続きますが、楽天の魅力は積極的に新しい挑戦や裁量の大きい仕事に手を挙げることができる風通しのよさだと感じているので、今後も色々なことに挑戦していきたいと思っています。
