【Employee Voice : Miho】スピード感あるグローバルな環境で、広告運用の新たな可能性を拓く
Miho
ポイントエクスペリエンスビジネス部
サービスプランニング アカウントマネージャー
現在の仕事内容
「楽天リワード（注）」に配信される広告運用業務を担当しています。肩書はアカウントマネージャーですが、営業担当者とのコミュニケーションが主業務で、営業と広告運用担当者との間をつなぐ仕事です。
（注）楽天リワード：アプリを使うことで楽天ポイントが貯まるサービス。ゲームなど様々なジャンルのアプリに搭載されている。
私たちには、楽天リワードを搭載しているアプリの広告収益を最大化するミッションと、広告主のために広告効果を最大化する2つのミッションがあります。広告収益を最大化するためには各アプリのユーザー特性を理解し最適な回数広告配信する必要があり、広告効果の最大化には広告案件ごとに適切なセグメントやバナーなどを提案する必要があります。
ある美容系の広告では、バナー画像の追加とセグメントの変更を提案したところ広告配信面にあったターゲットユーザーが広がり、広告配信面としての各アプリには広告収益を、広告主には取引の拡大を、弊社は広告掲載の継続につながりました。媒体・広告主・楽天にとって三方良しの施策を、チームで相談しながら進めています。
なぜ楽天に？
大学卒業後、8年間営業職に就いていましたが、30歳を目前にして今後のキャリアを考えました。営業が自分の適性にあっているのか疑問を持ち、他の分野の仕事も試してみたい、学生時代に学んだ英語を活かしたいとの想いもありました。幅広く仕事を選択できる点、英語を社内公用語にする企業姿勢に魅力を感じて、楽天に入社しました。
実際に、楽天の事業は多岐にわたり、仕事の選択肢も豊富です。営業職で培ったコミュニケーション力を活かしながら、広告運用に挑戦できる環境をとても気に入っています。「楽天リワード」の開発拠点はシンガポールにあり、チームメンバーの国籍も様々、ミーティングは英語で行われており、グローバルな舞台での仕事に喜びを感じています。
スキルアップについて
広告運用やマーケティングの仕事を通じて、私は「ものごとを交通整理して素地を整え、最適解を導き出す」ことが得意であることに気付きました。また、問題解決能力も向上したと思います。事業にスピード感があり、早いサイクルでPDCAを回すためにときに課題にも直面します。楽天には、「どうすれば解決できるのか」とポジティブな姿勢で課題に向き合い、自分が当事者ではなくてもみんなで解決しようと積極的にサポートしあう文化があります。”課題”に対して腰が引け気味だった私も、助けられたり助けたりするうちに経験値が上がり、問題が発生しても動じないタフさが身に付きました。環境が私の中に眠っていた能力を引き出してくれたと感じています。
楽天で働く魅力について
私は楽天に転職して、自分の適性を見つけることができました。事業が多岐にわたり、社内公募の募集も頻繁にあるため、やりがいのある仕事に出会えるのが、楽天で働く魅力だと思います。成長を促す企業風土があり、自由度も高いので、自分が挑戦したい分野があれば飛び込んでみること。楽天という職場は、自分の可能性を広げるチャンスに満ちています。
また、福利厚生が充実していることも魅力です。特に女性が育休・産休後に復職するケースは多く、キャリアとプライベートを両立しやすい制度や環境が整っている職場だと感じます。
–今の目標は？
担当するプロダクトを、さらにブラッシュアップしていくこと。そして、組織変更により別のチームと合体するので、業務をスムーズに引き継ぐことが直近の目標です。
–休日は主に何をして過ごしていますか？
あまり外出できない時期には、パン作りにハマっていました。最近はゴルフです。プロジェクトから離れる時間を意識的に持ち、リフレッシュすることで活力を得ています。
