【Women’s Career: Shanqi】すべての経験が新たな挑戦の後押しに
楽天カード株式会社
法人営業統括部
Shanqi
業務を通じて身に付けた、様々な業界の知識とスキル
楽天グループ内の新規サービスに対して、クレジットカード決済、マルチ決済を利用できる「決済代行サービス」を提案する仕事に携わっています。必要に応じて、本人認証サービスである３Dセキュアや属性確認などの不正検知機能の導入も提案を行い、新たなシステム運用構築をサポートしています。また、すでにサービスを導入済みの楽天グループに対しては、加盟店の管理や問い合わせの対応業務を行っています。現在、「楽天市場」をはじめ、「楽天ペイ」、「楽天Edy」、「楽天トラベル」など、10以上の窓口を担当しています。
私は、2022年10月から社会人4年目となりました。はじめは楽天モバイルで基地局建設のための用地獲得営業を経験。その後、楽天ペイ事業本部に配属されてアプリ決済の展開に携わり、現在の楽天カード所属となりました。それぞれ業種が大きく異なるのでまるで転職したかのような感覚も覚えましたが、業務の経験を通じて、いろいろな業界の知識やスキルを身に付けることができました。楽天グループは幅広い分野でサービスを展開しているので、業界・業種との関わりも多岐にわたります。様々な立場から社会の動向やトレンドに触れられたことは、大きな刺激になりました。
努力が成果となることのやりがいと達成感
先日、1年以上にわたり携わってきたプロジェクトが、無事完了しました。非接触決済導入によるユーザビリティ向上と収益の拡大を目指すもので、私はプロジェクト事務局の運営を担当しました。非接触決済の仕様をシステム担当の方と調整することも、多々ありました。改めてクレジットカード業界の現状や動向を学ぶ機会にもなり、大きなやりがいと達成感を得ることができました。
そんな私が今、自分に課しているテーマは、一つの案件を一人で完遂させられるスキルを身に付けること。自分にとって興味のある金融関連の業務に携わりながら、様々な規模の案件を経験し、その中でスキルを磨いていきたいと思っています。
外国人であることを意識せずにチャレンジできる環境
楽天は社内公用語が英語だということもあり、自分が外国人であることを意識することなく、仕事に取り組めています。楽天には「外国人だから」という制約は一切なく、誰もが挑戦できる環境があります。現在所属している部では案件ごとに担当を決めますが、外国人に対するいわゆる「ガラスの天井」を感じたことはありません。私自身も、様々な仕事にチャレンジしています。例えば、キャッシュレスサービスの開発の際には、キャッシュレス化が早くから浸透していた中国での自分の経験を活かし、私なりの意見を新機能の提案などに活かすことができました。
業務時間内に効率よく仕事する、という意識が全社的に行き渡っていますので、定時に退社し、自分の時間を大切にするよう心掛けています。今は、趣味のヨガを楽しんでいます。なかなか上達しませんが、健康のためにも続けようと頑張っています。
